¿Por qué no se está subiendo mi fotografía?

Sólo permitimos fotografías en los formatos .jpeg, .jpg, .gif y .png. Tu fotografía debe tener cómo mínimo 410x410 y como máximo 6000x6000 píxeles. Clica aquí para subir una fotografía nueva. Si continúas teniendo problemas, contacta por favor con Atención al Cliente.

¿Cómo puedo cambiar mi ubicación?

Para cambiar tu ubicación, ve por favor a Búsqueda, abre las opciones de filtro, introduce tu ciudad y pincha en "buscar".

¿Por qué ha sido rechazada mi foto de perfil?

Por favor, ten en cuenta que tu fotografía de perfil debería ser la carta de presentación de tu perfil. Por lo tanto, sólo aceptamos fotografías en las que tu cara sea fácilmente identificable. Por esto, nos vemos obligados a rechazar cualquier fotografía de fantasía, artística o falsa, que no te represente. Asímismo, no aceptaremos símbolos políticos o que glorifiquen la violencia, ni fotografías con niños. Sube ahora una nueva foto de perfil.

¿Por qué ha sido rechazado mi texto de perfil?

La eliminación / rechazo de un texto de perfil se puede deber a que hayas incluido datos privados como tu dirección de correo electrónico, datos de mensajería instantánea o enlaces, que violan nuestro principio de anonimidad. Además, no permitimos manifestaciones ofensivas, políticas o racistas. En el caso de que consideremos que el texto perfil no se trate de una carta de presentación tuya y que sólo contenga un texto como, por ejemplo, "Hola, ¿cómo estás?, también lo eliminaremos y te rogaremos que lo rehagas y te esfuerces un poco más. Sabemos por experiencia que textos de ese tipo no levantan interés. Escribe ahora un nuevo texto de perfil.

¿Por qué no se está subiendo mi fotografía?

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¿Por qué veo fotos borrosas?

Sólo los miembros Premium pueden ver las fotos subidas por otros usuarios. Si no lo eres sólo podrás ver fotos borrosas. También es posible que incluso siendo miembro Premium veas fotos borrosas. Esto ocurre cuando el otro miembro todavía no ha compartido sus fotos contigo.

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¿Qué significa el corazón rojo en mi buzón de entrada?

El corazón rojo de tu buzón de entrada indica que el correo que has recibido es un mensaje de presentación de otro miembro.